Θέλουμε να αγαπήσετε τα γυαλιά σας. Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, στην αρχική τους συσκευασία και να περιλαμβάνουν όλα τα αξεσουάρ για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για τυπικές επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής. Ωστόσο, εάν το προϊόν σας έφτασε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Μόλις επαληθευτεί το ελάττωμα ή η ζημιά κατά τη μεταφορά, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής ή θα παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα.

Ναι, όλα τα γυαλιά μας καλύπτονται από περιορισμένη εγγύηση 1 έτους για κατασκευαστικά ελαττώματα από την ημερομηνία αγοράς. Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, γρατζουνισμένους φακούς ή τυχαία ζημιά.

Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας, θα σταλεί αμέσως ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μόλις το δέμα σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα νέο email με τον αριθμό παρακολούθησης για να ελέγχετε την παράδοση σε πραγματικό χρόνο.

Επεξεργαζόμαστε γρήγορα τις παραγγελίες για να διασφαλίσουμε άμεση παράδοση. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή ακύρωση μέσω του κουμπιού «Αλλαγή/Επιστροφή» στο ιστορικό παραγγελιών στο προφίλ σας, εφόσον η κατάσταση δεν έχει αλλάξει σε «Προετοιμασία για Αποστολή». Μόλις η παραγγελία μπει στο στάδιο επεξεργασίας ή έχει αποσταλεί, οι αλλαγές και οι ακυρώσεις ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατές.

Για να διατηρήσετε τη διαύγεια και να προστατεύσετε τις επιστρώσεις του φακού, ξεπλένετε πάντα τα γυαλιά σας με χλιαρό νερό για να αφαιρέσετε τα σωματίδια και σκουπίστε τα απαλά με το παρεχόμενο πανάκι καθαρισμού από μικροΐνες. Αποφύγετε τη χρήση χαρτοπετσετών, ρούχων ή σκληρών οικιακών απορρυπαντικών.

Εξαρτάται από το μοντέλο. Ενώ σε ορισμένους σκελετούς μας μπορούν εύκολα να τοποθετηθούν φακοί οράσεως σε ένα τοπικό κατάστημα οπτικών, ορισμένα καμπυλωτά σχέδια μπορεί να είναι δύσκολο να προσαρμοστούν ανάλογα με τη δομή του σκελετού, τη συνταγή σας και τον εξοπλισμό του οπτικού. Συνιστούμε να φέρετε τον σκελετό στον τοπικό σας οπτικό για να επιβεβαιώσετε εάν η προσαρμογή των φακών οράσεως είναι δυνατή.

Οι διαστάσεις του σκελετού ποικίλλουν ανάλογα με το στυλ. Μπορείτε να βρείτε ακριβείς μετρήσεις (πλάτος φακού, πλάτος γέφυρας και μήκος βραχίονα) στην ενότητα περιγραφής του προϊόντος σε κάθε σελίδα για να τις συγκρίνετε με τα τρέχοντα γυαλιά σας.