Zásady pro doručování

Doba zpracování: Všechny objednávky zpracováváme do 1–3 pracovních dnů (pondělí–pátek, kromě státních svátků).
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem číslo pro sledování zásilky.

Mezinárodní doprava a předpokládaná doba doručení: Z Jižní Koreje bezpečně odesíláme zásilky do celého světa. Předpokládaná doba doručení se liší podle regionu:

• Spojené státy a Kanada: 7–14 pracovních dnů
• Ostatní mezinárodní destinace: 10–21 pracovních dnů
• Upozorňujeme, že doba doručení se může lišit v důsledku celního odbavení nebo zpoždění místní poštovní služby.

Poškození zásilky během přepravy: Naše brýle před odesláním pečlivě kontrolujeme a balíme do ochranných krabic.
Pokud vaše zásilka dorazí poškozená, kontaktujte nás do 48 hodin od doručení na [ cs@neoteria.net ] a přiložte fotografie poškozeného produktu a obalu.

Cla, poplatky a dovozní daně: U mezinárodních objednávek mohou být účtovány celní poplatky, dovozní daně nebo poplatky za celní zastoupení stanovené celním úřadem vaší země. Tyto poplatky NEJSOU zahrnuty v ceně produktů ani v nákladech na dopravu a nese je výhradně příjemce.
[ NEOTERIA ] nenese odpovědnost za zpoždění způsobená celním řízením.