Politique d’expédition

Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Expédition internationale et délais de livraison estimés : Nous expédions nos produits en toute sécurité dans le monde entier depuis la Corée du Sud. Les délais de livraison estimés varient selon la région :

• États-Unis et Canada : 7 à 14 jours ouvrables
• Autres destinations internationales : 10 à 21 jours ouvrables
• Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison du dédouanement ou de retards des services postaux locaux.

Damaged Items in Transit: Our eyewear is carefully inspected and packaged in protective boxes before shipping.
If your package arrives damaged, please contact us at [ cs@neoteria.net ] within 48 hours of delivery with photos of the damaged item and packaging.

Customs, Duties & Import Taxes: International orders may be subject to customs duties, import taxes, or brokerage fees determined by your country's customs office. These fees are NOT included in our product prices or shipping costs and are the sole responsibility of the recipient.
[ NEOTERIA ] is not responsible for delays caused by customs processing.